Sim! Nossas embalagens são tão discretas que muitos clientes recebem até mesmo no trabalho e nunca tiveram problemas. Elas são totalmente marrons, sem nenhum nome da loja, e nem dos produtos 😉 Veja mais sobre nossa embalagem em nosso video: Acesse nossa página de vídeos

Não. Para garantir seu total sigilo, a cobrança em sua fatura virá com um nome genérico e discreto, como "App*fdass", "Conta Primária", "Gustavo Gomes", "Mercado Pago" ou "Pagar.me", mas nunca informa que é um sex shop.

Entendemos perfeitamente a importância da segurança em compras online. A Filhos de Afrodite é uma empresa séria e comprometida com a satisfação e segurança de nossos clientes. Para que você se sinta totalmente seguro em comprar conosco, deixamos nossos dados e canais sempre abertos e transparentes:

• CNPJ: 44.909.017/0001-31
• Reputação: Confira nossa página no Reclame Aqui .
• Redes Sociais: Acompanhe nosso trabalho e o feedback de clientes em nosso Instagram @filhosdeafroditeonline e @filhosdevenussexshop.

Somos uma loja 100% online, com centro de distribuição em Mogi das Cruzes/SP. Não possuímos loja física, mas enviamos com agilidade e discrição para todo o Brasil.

Você pode finalizar sua compra com segurança em nosso site utilizando:

• PIX
• Cartão de Crédito
• Boleto Bancário

Basta escolher a opção que preferir ao finalizar o seu pedido.

O e-mail com todos os detalhes da sua compra, incluindo o número do pedido, é enviado automaticamente assim que você finaliza o pagamento. Por favor, verifique sua caixa de entrada, abas "Promoções" ou "Social" e também a sua caixa de Spam.

Se ainda assim não encontrou o e-mail, solicite o reenvio através do formulário abaixo:

Caso precise alterar o endereço, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do nosso formulário de contato. A alteração só é possível se o pedido ainda não tiver sido despachado. Faremos o nosso melhor para ajudar!

Se você deseja cancelar seu pedido, pedimos que entre em contato o mais rápido possível através do nosso formulário de contato para que nossa equipe possa realizar o procedimento manualmente.

É muito simples! Basta clicar no link de Acompanhar Pedido que existe no topo do site, depois adicionar o email usado na hora da compra e também o número do pedido. Pronto! O site vai mostrar o botão para rastrear o pedido caso ele já tenha sido postado.

O valor e o prazo de entrega variam de acordo com o seu CEP e os produtos escolhidos. Para saber os valores exatos, basta inserir seu CEP no campo de cálculo de frete na página do produto ou na hora da finalização da compra. O sistema mostrará automaticamente as opções, preços e prazos disponíveis para sua localidade.

Lamentamos pelo inconveniente. Por favor, preencha seus dados em nosso formulário de contato informando o número do pedido para que possamos verificar o ocorrido com a transportadora e te dar um retorno o mais breve possível.

Sim, existe uma forma de enviar seu pedido diretamente para uma agência dos Correios de sua escolha para que você possa retirar pessoalmente. Temos um vídeo explicativo que mostra como fazer isso em nossa página de vídeos explicativos. Clique aqui para ver a página

Nossa política segue as normas de saúde e higiene.

• Devolução por Arrependimento: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja com a embalagem original lacrada e sem qualquer sinal de uso.
• Troca por Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, a troca pode ser solicitada com apresentação em vídeo do problema.
• Troca por outro produto: A troca por outro item também é possível, seguindo a mesma regra da embalagem lacrada e em no máximo 7 dias após o recebimento.

Para solicitar uma troca ou devolução, preencha o formulário abaixo com todas as informações necessárias:

Importante: Após a análise da sua solicitação, enviaremos uma etiqueta de postagem reversa sem custo para você. Assim que recebermos o produto e verificarmos que está tudo certo, daremos continuidade à sua solicitação.

Com certeza! Sabemos que escolher o produto ideal pode gerar dúvidas. Por isso, criamos uma página especial com vídeos explicativos sobre diversos itens, mostrando detalhes e funcionalidades para te ajudar a fazer a melhor escolha. Acesse nossa página de vídeos explicativos.